タブレット注文のみの飲食店で高齢者が激高するのは老害なのか？：お料理速報

タブレット注文のみの飲食店で高齢者が激高するのは老害なのか？

2022年09月04日17:00

カテゴリ: 技術・IT; お店・外食

1: 神 ★ 2022/09/04(日) 13:49:13.31 ID:d18H/P+A9

“タブレット注文できない高齢者が激高”は老害？デジタル音痴なEXIT兼近「ネット予約・注文は無理。当たり前と押し付けないで」高齢者とデジタル化の課題は？
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b5ecc7e10eb1382530185a2f15fad9c0517faa9

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7: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:59.27 ID:emkuIbZf0

何かもう面倒で1品しか頼まなくなったわ

6: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:50.04 ID:i9FVmhIt0

ボケ防止にいろいろ挑戦しないと。

9: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:51:04.54 ID:VjCCaIkM0

一般的に６８歳ぐらいに壁がある
これを超えると新しい知識にはアレルギー反応となり不可能

8: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:51:03.48 ID:a6I6XAyk0

年取るとタッチパネルが反応せんのや
特に冬場

23: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:02.67 ID:s88XWagS0

>>8
指紋認証も反応せんのだよなぁ
指紋がすり減っちゃって

14: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:19.29 ID:rCrdBt1r0

値段に反映されてるんだから適応するか他に逝け、だな

18: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:15.22 ID:VjCCaIkM0

タップができないよね
タップを教えてもタップできない

32: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:09.03 ID:8tld1whK0

>>18
タップという言葉がだめ。
画面を押すにしろ

21: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:45.99 ID:nYB4OoAs0

店が悪い
タブレット注文すらできない老人を故意に想定してない

22: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:57.09 ID:Vzukagop0

大戸屋行くとタブレットあるのに店員に注文してる年寄りをよく見る

27: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:27.19 ID:Uv6vSAQt0

WEBみたいにほぼ共通のUIならともかく
各社まったく違うUIで
設計ミスみたいなわかりにくいのもある

29: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:38.88 ID:emkuIbZf0

ギュッとタップして押した感触が振動で帰って来ないと年寄りには無理だろ

34: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:22.01 ID:0lyBFfVZ0

うちの爺さん、86歳だけど難なく使いこなせるぞ
年齢よりも頭の柔らかさじゃないの？

39: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:00.95 ID:VjCCaIkM0

>>34
それはすごいな
よほど健康状態が良いのだろね

65: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:00:46.89 ID:0lyBFfVZ0

>>39
普段からiPhoneとWindowsPCをバリバリ使ってるよ
大手メーカーのエンジニアだった自負もあるっぽい

35: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:27.09 ID:OJBU33x00

食券制にしろよ

43: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:12.84 ID:vjybHwrC0

>>35
「食券の販売機がタッチ式で分からない！」

44: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:13.73 ID:Ll+hmdkM0

店ごとに手順が変わるからめんどくさいのは事実

47: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:37.22 ID:b6hAt+TP0

使う気がないって理解しないと

53: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:58:06.82 ID:X9vuo3hd0

普段使ってない高齢者には障壁になるんだろうな

55: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:58:55.28 ID:q5NjrYgW0

もっと簡単にしたほうがいい

音声で優しく説明する機能もつけろ

老人にはこれくらいやらんと

59: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:59:22.15 ID:ICLz8gxo0

何で怒るの
使い方分からなかったら店員に聞いたら教えてくれるだろ

75: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:01:24.89 ID:S9eOt0ln0

>>59
こういう人ってやたらとプライド高いからね
人に教えてもらうなんて論外なのかも

60: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:59:38.56 ID:G8htvQl60

回転寿司とかどうしてるんだよ

63: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:00:06.82 ID:OdbB4a5D0

やり方の説明をメニューみたいに置いておけばな
当たり前の様にタブレット置いてるしな

67: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:00:54.07 ID:zxJjIjNl0

いきなり季節のおすすめとか出てくると目的の操作がわからなくなるのはある

68: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:01:01.39 ID:atyk2Qk60

店によってはスマホで注文するシステムもジジババが来店した時は言わずに普通にメニュー出してるね

69: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:01:03.55 ID:BFIvHkuT0

さすがに誰にでも使えるだろ

86: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:02:49.67 ID:q5NjrYgW0

>>69
甘いよ
タブレットで固まってる老人いるよ

もっと簡単にしないと駄目

71: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:01:04.90 ID:kMYEJEXj0

配送先企業の受付もタブレットになって不便だわ。反応鈍いし入力多くて口頭の10倍時間かかる。さらに後ろも受付待ちで長蛇の列

72: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:01:13.24 ID:xpR5oQv00

出来ないのは仕方ないとして何故キレるのか
だから老害って言われるんだよ

83: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:02:26.34 ID:WR3NKbXp0

居たな。
タブ導入で、触りもせずに「分からない」って呼びつけている人。
他、注文品を配膳すると「それじゃない」ってごねている人。

客層が悪いってのも有るけど、日本人に余裕が無くなって怒り易くなっている。

87: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:02:57.96 ID:uX2nta0r0

口頭だと１秒で注文できるのにタブレットで数品頼むと２－３分かかる
時間のムダ

104: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:05:09.28 ID:rFK28cpw0

>>87
店員ボタンで呼んで来るまで待つ時間があるだろ、大差ないよ

95: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:03:38.78 ID:RVOMCYnQ0

オーダーは紙に書いてください
口頭で頼む奴は日本語読めないのかそれとも書けないのか

96: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:03:51.04 ID:F5okqSL80

席に着いた時点で店員が使い方がわかるか確認して
わからない場合はちゃんと教えないといかんやろ

134: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:07:55.32 ID:rFK28cpw0

>>96
最近チェーン店は大体どこ行っても席通された後来店がはじめてか？って聞かれてはじめてだと注文方法説明されるぞ

102: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:04:54.48 ID:cUSY9frj0

そういう場面に出くわすことあるけど、
だいたいは店員さんが代わりにポチポチやってるわな。

119: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:05:56.51 ID:1raQs/7d0

アレクサやsiriみたいなの導入して音声注文できるようにしろ！
このご時世タブレットとか触りたくないんじゃ！

120: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:06:25.81 ID:uJIy3dgU0

いいんちゃう
サービス料上乗せで

122: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:06:43.65 ID:y8zo5IW60

販売の仕事してるけど
PayPay使ってる爺さん婆さんなんていっぱいいるわ
年がどうとか関係なくそいつが馬鹿なだけ

131: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:07:45.07 ID:/4P86gvJ0

>>122
子供や孫と関わってるかどうかでも違うよな

124: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:06:50.11 ID:1sacnn4E0

誰でもやがては老いる。今とは全く違う未来が待ち受けているかもしれない。そう思って優しくしてやれよ。

415: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:37:07.75 ID:4zhzeZc50

>>124
そうそう
誰もが通る未来だね

125: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:06:57.24 ID:/xx9bKLt0

マックのモバイルオーダーは一気に順番を抜かせるから、覚えておくと並んでいるときは便利なのにな。

130: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:07:38.79 ID:/N6g29nm0

入り口でハッキリと明示すればよい
そうでなければ店側も半分悪い

146: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:09:27.69 ID:dOhvtXIu0

今の時代にタブレットはちょっと
絶対汚いわ

151: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:10:06.30 ID:49Gq1VZl0

操作性は向上させるべき
テキトーに作った使いづらいのも確かにある

166: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:11:29.23 ID:uX2nta0r0

日本のプログラマーはユーザーインターフェースのセンスが絶望的に悪い
アップルのUIバイブルを一度読んで欲しい

170: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:11:43.23 ID:TvmjuZfh0

アップデートごとに変えるから消費者がついてこれないんだ

191: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:14:03.10 ID:8gI/byZI0

QRでメニュー見させる店はさすがにウザい

193: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:14:20.88 ID:7mvVrFLi0

すき家も高齢者には分かりづらいUI。
見るといつも店員が代わりにやってる。
だから二度手間。

日本人は、わかりやすいUI作るの向いてないのか？

247: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:20:58.37 ID:/4P86gvJ0

>>193
有名なデザイナーがコンビニコーヒーの機械デザインしたら
分かりづらいのができた、って評判になったな

大きさ設定でLとRとか

272: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:23:55.35 ID:5iyt7zSwO

>>193
ね、結局最後は人の手が必要になるシステムに欠陥があるよね

昔からある紙をラミネートしたメニュー表がそのまんまタッチパネルになってたらわかりやすいかもね
口頭で注文するときメニューを指差して「これとこれ」って言うやん？
その指さしがダイレクトに注文に繋がればいいわけだから

230: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:19:27.36 ID:nU0QdnYr0

金儲けが目的だということ忘れてそう

242: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:20:38.40 ID:8gI/byZI0

そういや老人てATM使えんの？

263: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:23:16.97 ID:GHMROkuS0

>>242
モタモタして時間かかってしまいには窓口に呼ぶお年寄りがいるはずだわ

252: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:21:33.03 ID:Rt9ZVQXb0

分からないなら店員に聞け

257: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:22:42.13 ID:xvDsYVQO0

店は店で「対応できないならお断りします」で買えって貰う覚悟をしろ

265: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:23:30.38 ID:wPQjXQ/Y0

オレの知ってる人は病気で手が震えていてスマホ使えない

274: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:23:56.70 ID:yo0FFW2I0

店ごとに違うからな
即時に理解すんのは難しいのは確か

怒れる老人あなたにもある老害因子

安藤俊介

産業編集センター

2021-06-15

ソース：https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1662266953/

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コメント( 51 )

コメント一覧

※IDは日付が変わるとリセットされます

- ID:ro08Enz50
- 激昂？

- ID:o7T5UZVn0
- まーた老害が老害連呼する痴呆スレかよ🤣

- ID:jnSRxLEK0
- まずタブレットの消毒から始めるけどラーメン屋なんかは楽天ストアみたいなキャッチーなデカい画像がドンと出てきてなかなか自分のほしいラーメンに行き着かない、なんで券売機みたくシンプルにできんのやろ

- ID:8BXtrk8Q0
- まあ老人側ももうちょい覚える努力しないとダメだわ
  老人をターゲットにした振り込め詐欺とかATMの振込ボタンをお金を振り込んでもらうボタンだと勘違いして押したとかギャグのようなことやってるし
  これからなんでも機械化はどんどん増えていくんだからできないやる気ないじゃ犯罪者の食い物にされるだけ

- ID:sjqA7U2e0
- 指紋認証は再登録しろよｗ

- ID:TNXEp8xx0
- 機械で注文することで人件費を減らして、それが値段に反映されてるんだから、覚えるか別の店に行くか選択しないとな

- ID:Muzn9XDu0
- ボケ老人に合わせてたらいつまで経っても社会が発展しない
  ダメな人に基準を合わせ続けた結果が今の日本

- ID:Ax.AYE4t0
- ガキが情強ぶって笑うわ。

- ID:Nij3GltQ0
- >>7
  欧米のレストランってタブレット注文なん？
  キャッシュレスが進んでるのは知ってるけど

- ID:ro08Enz50
- 使えなかったら出ていけば良いだけ
  どんな店もそう

- ID:a3qrJzCv0
- 使えない→仕方ないし工夫しない店にも問題はある
  使えなくて激昂→老がい

- ID:a3qrJzCv0
- >>4
  老眼鏡かけてないからタブレットの文字が読めない老人もいる
  タブレットを無くすためにどんどん店員を呼んで店員を頼ろう
  事あるごとに店員を呼び出して詳しく聞いて呆れてもらってタブレットの役立たずさをアピールしよう

- ID:yHIYWVmT0
- 年中激昂してる5chの連中に比べたら可愛いもんよ

- ID:NEhWCPqr0
- <゜)))彡

- ID:kmHfM4a40
- 年取ると関節や筋肉の衰えから『軽くタップ』することが難しくなるんだよね
  気持ちの問題だけではなく、体の機能的に使いこなせない層もいる

- ID:7359QlBC0
- 店員呼んで応対させるなら1割増しぐらいのメニュー別で用意したらいいのに
  人件費減らすためを妨害して別途サービス受けたいならサービス料出せって

- ID:wnPmXYPW0
- タブレットと言っても店によって仕様が違うし
  スーパーのレジも店によって違う
  高齢者じゃなくても戸惑ってる人はいる

- ID:0bJ0VH.t0
- 日本よりもっとIT化が進んでいる国はどうしてるんだろうな？
  タブレット使えない客は追い返してるのか？

- ID:UNg.tJNi0
- 高齢者こそ時間が無駄にあるから自炊すれば良いのにね。それなのに金ない金ない言われてもお前のせいやろってな

- ID:QzoZDMCj0
- ※6
  この手の導入してるの大手飲食だからSNS拡散で
  大炎上リスク避ける為にそんな対応できるわけないんだよ
  別に老世代の全部が問題起こすわけじゃないから
  店員に対応させるのも給料に含まれた仕事の内なんよ

- ID:Ejfd0kNp0
- >>11
  これだよな
  どんなに言い訳しようが逆切れしてる時点でだめだわ

- ID:Er5uK56u0
- 激高するのは老害。
  普通は、わからなければ聞く。

- ID:De0t32UQ0
- 反応悪いタブレットは何とかしろ

- ID:SN7h6eNj0
- 老害を相手にしてはいけないW
  ここに湧いとる輩を見れば一目瞭然♫

- ID:ivaCrCU.0
- 年寄り用に店員呼び出しボタンがタブレットにわかりやすく表示されてるが
  使い方わからないので大声で呼ぶ

- ID:Jf0D.KQ50
- >>9
  店によるのはどこも一緒だ

- ID:7lFK5Wvi0
- 歳の問題だけじゃないな
  そいつが理解をしようとするかどうかの話
  馬鹿な老人は基本それを放棄してる

- ID:ivaCrCU.0
- まあ店もタブレット使えない年寄りがいる事は想定してて口頭ても注文受け付けるわな
  激高する必要はない

- ID:T.0GonKj0
- 歳取ると対応出来なくなる人が居るって話に対して「対応出来てる人も居るよ」って言うコメントは何を言いたいんや？

- ID:qD0PhxAh0
- 仕様を統一できない日本企業側が一番の害悪だろ
  海外のIT企業だと競争の後一つデカい所が出てきてそこがデファクトスタンダードになる
  日本の場合長年談合が染みついているせいで「前はA社が取ったから次はB社」みたいに企業ごとの独自規格がいつまでたっても無くならない

- ID:xr6Hgb160
- これ、老人の需要を拾えない、店が損してんだよ

- ID:ygLnTKeE0
- >>30
  パスポートも持ってないお子様が海外は～とか語っちゃう　笑

- ID:E7FhfOR90
- >>30
  ほーん、例えばどこのどういうのがスタンダードなんですか？

- ID:LAkFO0b70
- 1回目はわからなくてもしょうがない
  2回目はやってみろ
  どうせ1分で食べるわけじゃない、注文ゆっくりできるのだからじｋっくりみればいい

- ID:v2XzpcDF0
- そういう概念がないから教えても理解できないんだよ

- ID:ok7rT7UE0
- 高齢者といっても会社勤めの経験の有無などで雲泥の差

- ID:qA9SfVBg0
- 老人なら地元商店街の定食屋に行け。地域貢献しろ。
  チェーン店に行こうとしてんじゃねえ。

- ID:3gxNTaFS0
- 老害のテンプレやんけ。自分が無知なのに偉そうに相手に文句つける。老害そのもの。

- ID:hjgJbx.Z0
- 機会があれば母親にやらせるようにしている。
  パソコンは扱えるのにタブレットを扱えない老人が周りに少なくない。
  スマホは孫見たい精神で使いこなしているけど。

- ID:JnITpjWq0
- 注文取り係のホールスタッフを減らしたのに、かなりの確率で呼ばれて拘束される
  ジジババが多い店には不向きだわ
  覚えて欲しいから見えるように操作しても覚えないし…
  忙しい時間帯はイライラするわ

- ID:Yoh0hlwM0
- >>31
  要らんだろ
  コストばかりかかってむしろ経費圧迫要素
  介護施設じゃねーつーの

- ID:ktx.45ys0
- 使いづらい端末やインターフェイスも多いからそれすら老害のせいにするのはどうかと思う。ある程度業界でフォーマットは完成させてから世に広めては？

- ID:ktx.45ys0
- >>9
  日本はと言ってるからって他国と比較してるわけではないだろ。我が社では社長が言うたびに他社ではどうなんだって聞いてんの？

- ID:Hin7uxJd0
- 知らないできないわからないで思考停止して誰かが自分のためにやればいいと居丈高になり学ぼうとしない
  飲食のタブレットで腹立てるような奴は何事にも上記の姿勢なのでもうどうしようもない
  もっと工夫とか言ってるのがいるがそんなものは全くの無駄

- ID:TspVaozn0
- >>30
  こういうアホガキって俺かっけー事言ったとで思ってるのかね　笑

- ID:n.WiJcK10
- >>17
  それはあるなぁ
  だからそんな店二度と行かなければいい
  
  怒ってもしゃーない
  導入するのは想像力の無い東京本社だし

- ID:A2mrOFMw0
- 松屋の自動券売機くらい反応が悪ければ怒っていいよ

- ID:8QvZ9fW10
- >>45
  しょうがないわ。自分は情強だと勘違いしているんだもの。端末操作が上手いだけなんだという事に気付かないガキ

- ID:q5GY0x5W0
- 今のうちに何とかしたほうがいいよ
  団塊の世代の老害はゆとり世代の若害と社会背景が似ているせいで世代傾向が近いからな
  上下格差があるから使える奴と使えない奴が両極端
  そして教えてもらうのが当たり前で教えを請うのは馬鹿にされてるって思っちゃうんよね、自意識高いから
  30，40年したらゆとりが同じことやらかすようになるぞ