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1: 中年'sリフト(東日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:18:32.41 ID:JPLcEUG50.net BE:837857943-2BP(1500)
sssp://img.2ch.sc/ico/nida.gif
■業績浮上の糸口さえ見えないマクドナルドの迷走
マクドナルドの顧客離れが止まることを知りません。
11月6日に発表された2014年1月-9月期の決算は、売上高が前年同期比12.7%減の1722億円、最終損益は前年同期には63億円の黒字を計上していたものの、今期は一転75億円の赤字に転落してしまったのです。

そんな中、最近マクドナルドが実施した全店禁煙が物議を醸しています。これまでもマクドナルドは店舗内での禁煙を進めてきましたが、8月までに全店で喫煙スペースを廃止したのです。
この全店禁煙の背景には恐らくメイン顧客層と考えるファミリー層にクリーンな環境でおいしく料理を食べてもらおうという意図があるのでしょう。
私自身、タバコは吸わないので食事中にタバコを吸われると不快な気分になり、料理をおいしく感じられないと思っていたので、マクドナルドのこの決断には大賛成です。
マクドナルドも、禁煙にしたくらいでは、喫煙者の来店動機が全くなくなるとは予想していなかったのではないでしょうか。
ところが、とある店長の現場の声では、この喫煙スペースの廃止により、目に見えて顧客数が減ってしまったというのです。

私自身、定期的にマクドナルドを訪れて、顧客の様子を観察していますが、禁煙スペースがまだあった頃は、確かにコーヒー1杯で新聞片手にタバコを吸うビジネスパーソンがたくさんいました。
これらの顧客の多くが、一斉にマクドナルドから他に移っていってしまったということなのです。

この戦術間の連携がうまくいっていないために、切り捨てた喫煙客は流出したうえに、取り込もうとしているファミリー顧客も思惑通りに動いてくれないという最悪の事態に陥ってしまったのです。

ここ数年、顧客の変化でニーズを捉えきれずに業績不振に陥ったマクドナルドですが、復活するために鍵となるのは、揺るぎないビジョンと整合性の取れた戦略といえるのではないでしょうか。

http://www.excite.co.jp/News/column_g/20141114/Allabout_20141114_7.html


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5: ダブルニードロップ(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:13.42 ID:YVNbmdDV0.net
この際、牛丼を売ってみるのはどー

694: クロイツラス(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 23:38:31.36 ID:p11pAUnb0.net
>>5
松ドナルドだね

6: 河津落とし(WiMAX)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:26.97 ID:w08qPbOn0.net
いや、そんなん理由ちゃうで

7: ドラゴンスープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:37.05 ID:/Xzwo/zd0.net
たばこは関係ない
緑肉のせいだぞw

8: アトミックドロップ(家)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:21:09.10 ID:CLXUc6DD0.net
迷走しすぎ

9: 膝靭帯固め(愛知県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:21:18.92 ID:RhZRf1+x0.net
妖怪の力をかりても客来ないなら終わったな、、、
ざまあ

611: ジャンピングカラテキック(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 22:24:58.48 ID:EffyWH8S0.net
>>9
そうなんだよね。
うちの幼児も、マックと言わなくなったし
今回の妖怪カレンダーは、商品は買わないでカレンダーだけ買ってきた。

11: バックドロップ(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:21:56.90 ID:Dpp2+vQ00.net
そいつらは何処に行ったの?

455: 稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 19:33:34.60 ID:IfhNN1QH0.net
>>11
増税もあったしそういうとこに行かなくなった層もいるだろうな

632: グロリア(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 22:43:22.74 ID:XBc0ZCPV0.net
>>11
ロッテリアで溜まってるよ、クーポンあるし

12: パイルドライバー(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:22:04.50 ID:Q0FpVSoj0.net
ラーメンでも売れば?

777: リキラリアット(西日本)@\(^o^)/ 2014/11/16(日) 00:57:19.38 ID:dlISAImU0.net
>>12
それ、小僧寿し

15: ドラゴンスクリュー(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:22:55.13 ID:2hcbsg2l0.net
ここで喫煙可に戻したら愚策中の愚策だが、
マクドナルドの迷走っぷりをみるとやりかねない

18: キングコングニードロップ(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:29.87 ID:8N+IZszS0.net
小手先でどうこうしようとしてる限り無理だって、なんで気づかないかね

20: アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:38.01 ID:NSCtdLvF0.net
逆に考えろ!喫煙者に優しい店づくりをしたらどうなるかと!

21: シャイニングウィザード(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:48.98 ID:cEimBMAH0.net
モスの分煙室も笑ってしまうけど
箱の中で煙モウモウ

477: 張り手(関西・北陸)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 19:55:13.62 ID:o+dLZxlvO.net
>>21
モスはファミリー層がそもそも少ないけど、マックであの喫煙室作ったら子供連れで入るバカ親いそうだな…

31: 張り手(関西・北陸)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:26:22.13 ID:PwlRoCThO.net
家族でマクドとか理解も想像もできない

33: バズソーキック(西日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:27:38.88 ID:ec/trmEq0.net
普通に分煙にすれば良いこと
その程度の事が出来ないようじゃ この先生きのこるのは難しい

36: リバースパワースラム(空)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:28:40.51 ID:2szHVu880.net
毒煙を気にするファミリーは毒油や毒肉を食わんやろ

190: ラダームーンサルト(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:26:26.62 ID:6mLcK6je0.net
>>36
なんでこんな簡単なことがわからないんだろうな

41: 逆落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:30:04.06 ID:0GSx7qIX0.net
全面喫煙可にして、ついでに酒も売ればいいよ

49: クロスヒールホールド(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:33:06.61 ID:3MWAh3Be0.net
タバコの煙は嫌だけど
緑肉は食べるよ、っていう
奇特なファミリーがどんだけいるんだよ。

54: 32文ロケット砲(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:33:52.02 ID:f5Njbgfe0.net
ポテトを食べによく行ってたけど年をとったからか好みが変わったからか分からんが数ヵ月に一回ぐらい食べれば十分だと思うようになったな

61: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:36:49.23 ID:rslsCLTj0.net
全面禁煙と中国鶏で同時期に両方ぶっ殺したからなあ
わけわからんわ

62: 膝十字固め(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:36:51.87 ID:QTXI0cqE0.net
テーブル席が全くファミリー向けに出来てなくて落ち着けないじゃん
椅子の固さ、机の狭さ、子ども向けには高すぎる机の高さ
正直フードコート以下であり得ない

70: ダブルニードロップ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:39:30.67 ID:44GdDH9h0.net
>>62
たぶんこいつ雇ったら黒字になるわ

67: トペ スイシーダ(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:38:43.93 ID:EI/Vyvcc0.net
ファミリーでは行かんだろ
ドライブスルーとかならありそうだけど

74: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:15.31 ID:rslsCLTj0.net
逆に今マックにいく家庭もちの人間てどんだけアホなんだ

90: 魔神風車固め(群馬県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:46:04.26 ID:9yMSZ40L0.net
>>74
妖怪ウォッチのおまけが欲しいというお子様の要望に抗えない親は少なくないらしいw

75: グロリア(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:26.18 ID:UbrTxY1S0.net
全面禁煙すればファミリー層が来るってもんじゃない
美味ければもしくは価格が見合ってればどんな所でも人は来ると思う

78: エメラルドフロウジョン(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:32.02 ID:wSU3S4rS0.net
喫煙厨はコーヒー目当てだろ
タバコ吸いながらバーガーとかポテト食うわけない

88: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:45:21.22 ID:rslsCLTj0.net
>>78
教えてやろう
ついでにハンバーガーやらポテトやら頼むんだよ
腹満たす目的で行ったことなんて一度もないわ
こういう奴は多いはず
そしてそういう層をごっそり排除した

85: デンジャラスバックドロップ(東日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:44:07.98 ID:2+rtpCKy0.net
2F席でコーヒー飲んでると追加注文取りに来るようになったからなぁ
あれから行ってないわ

97: リバースパワースラム(空)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:48:35.42 ID:s29rfOGa0.net
コンビニのうまいコーヒー攻勢やマックのメニュー隠し、腐肉などの要因だろ
俺は非喫煙者だけど、それらの影響でマック行く事はほとんど無くなったし

102: ラダームーンサルト(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:49:18.81 ID:Ye0qKHzS0.net
無理やり赤字の理由探してるけど違うだろ。

107: メンマ(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:51:14.14 ID:/qksRqXo0.net
ファミリー層が来ないから赤字っていう誤った推論に基づいて
結果ありきの対応しちゃったのね

119: 足4の字固め(関東地方)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:55:12.90 ID:6iw2izovO.net
マックは半端に高い上に体に悪そう
それを気にしない層と喫煙者層はかぶるんだから
喫煙者排除したら高校生くらいしか残らんだろ

139: 目潰し(西日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:04:33.84 ID:t9knfUNiO.net
飲食店で煙草ってあんまり良くないって思うから全面禁煙には賛成
だけど~
健康に気を遣うヒトはそもそもマクドナルドには行かないでしょう…

140: 栓抜き攻撃(大阪府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:04:50.38 ID:LHaMoMVu0.net
そういわれれば喫煙できなくなってから行ってないw

145: ファイヤーバードスプラッシュ(禿)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:08:43.95 ID:BiL1bm/C0.net
朝メニューさえ不味くなった
つか外の喫煙所まで無くすなよボケが

150: 目潰し(西日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:10:33.31 ID:t9knfUNiO.net
つうか…
もうファーストフードじゃなくない?
アルコール出したら…

152: ジャンピングパワーボム(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:14:08.61 ID:EcC4XiFx0.net
田舎じゃ?QNのたまり場なのに禁煙にしたら半分へるだろ

167: ローリングソバット(岐阜県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:17:39.91 ID:aMOzB0w10.net
>>152
田舎のマックは以前から殆ど全面禁煙だったので無関係
都会の禁煙エリアに立地するマックを全面禁煙にしたらこの有様。

160: ショルダーアームブリーカー(茨城県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:15:31.20 ID:azxi/WBX0.net
あと立地が郊外店ばっかなのやべえ
コンビニは駅前なのにマックは遥か遠く

169: 河津掛け(京都府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:17:59.72 ID:zJqvanFH0.net
喫煙者を追い出すだけで非喫煙者を呼び込む努力しないなら客が減って当たり前だ
チラシにも禁煙化は何も書いてない
それじゃ離れてしまった客が戻ってくるわけない

171: 中年'sリフト(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:18:44.34 ID:/G/2AElz0.net
喫煙者と喫煙者のいるファミリーを追い出したら駄目なの分かるだろ
嫌煙厨はマックみたいな危険な物避けるだろうし

206: ミラノ作 どどんスズスロウン(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:30:39.41 ID:UMb2CIRw0.net
肉が旨くないんだよ

215: ファルコンアロー(公衆電話)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:34:17.37 ID:v22KVTt40.net
タバコ吸えたら
行く人多いと思うよ
分煙なら特に

219: タイガースープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:36:04.92 ID:f7Y8+kkw0.net
俺はタバコ吸わないから構わないけど 全店禁煙は悪手だったな 世界企業だからか知らんが
ファミリー層を呼び込みたいからだろうが
結局ファミリー層も逃してるしな 経営戦略の担当は首にでもしないと

232: ファルコンアロー(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:41:36.75 ID:zCPSeaT20.net
まずは信頼回復を数年かけてやるしかないんだよ。
向こう10年は業績回復期待するなよ。

236: ランサルセ(大阪府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:42:19.20 ID:NFJuivQ10.net
しかしマックが転落したわりに
他の外食が伸びた話も聞かないな
どこが受け皿になってるんだろう?

237: バックドロップホールド(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:42:27.87 ID:lf3SJZqZ0.net
そもそもなんで腐った肉使ったの?
ちゃんと謝った?
もう肉はちゃんとしたやつなの?
やらかした後どうしてるの?
庶民には伝わってないよ?
それが問題じゃない?

240: シャイニングウィザード(中部地方)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:44:11.70 ID:IfYubkmh0.net
>>237
謝らない
ただこれだけで日本人にはアウトなんだよなあ
適当にでもソーリー言ってれば

248: タイガースープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:46:03.32 ID:f7Y8+kkw0.net
>>240
謝ったら訴訟とか色々考えてなのかもな 日本人の感覚とは違うよなやっぱ
なんで禁煙なんだろうね分煙でいいのにな モスとか大成功だろあれ

246: キン肉バスター(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:44:51.63 ID:tjK1kqUC0.net
どっちかって言えばタバコ吸うような健康無視共をターゲットにすべき

250: チェーン攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:46:52.46 ID:Q6BJx/Xj0.net
マックはコーヒー飲みながらタバコ吸う所だったのにな

253: フランケンシュタイナー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:48:01.94 ID:45rjjJr70.net
禁煙化は臭い人が消えていいと思うんだけど、
共闘ゲームや宿題しているガキの巣窟である限り行かない。
消しゴムのカス散らかして不潔。

255: タイガースープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:48:07.16 ID:f7Y8+kkw0.net
ここまでの書き込みで大体問題点出てると思うけどね 経営者はここ見てないだろうけど
みんないい意見書いてると思うんだけどなあ

259: ラ ケブラーダ(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 17:50:18.90 ID:YT7qsQf30.net
あんだけ長い期間ブランドを刷り込ませていたのに
案外簡単に滅びるもんなんだなー
ま、ネットで情報が高速でやりとりされる時代に客をだませなくなったってことか

448: かかと落とし(catv?)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 19:25:36.33 ID:Fckxv/N60.net
>>259
雪印を思い出せ 日本人は食い物にうるさいんだよ

ソース:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1416035912/




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