「IoT」などの言葉にあらわれているように、機械のハイテク化が加速度的に進んでいる現代。それによって、我々の行動パターンにも変化が生まれている。

しかし、中には昨今のIT化について疑問を持っている人もいるよう。「はてな匿名ダイアリー」に投稿された「最近のIT化は間違っている気がする。」というエントリーに注目が集まっている。

■消費者に負担を強いるIT化は正しいのか?
投稿者はエンジニアをしているという人物で、「最近のシステム化はとても間違っている」という考えを持っているという。

例えばその一例がスーパーのレジの自動会計機。店員はバーコードを通すのみで、会計は機械相手に客が行なうアレだ。

これに対して、店員が楽になる一方、「支払いが面倒になる」というしわ寄せがエンドユーザーにきていると投稿者は主張。

「お年寄りなんかはこんなのとても負担に感じるし、逆に売り上げ落ちるんじゃないか?」と疑問を呈し、システムは常に「エンドユーザー」のために作られるべきだと述べたのだった。
https://sirabee.com/2018/04/30/20161599870/
selfcheckout_fujitsu

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11: 名無しさん@涙目です。(青森県) [EU] 2018/04/30(月) 22:15:04.48 ID:4GhQ0BuN0
言うほど負担か?

12: 名無しさん@涙目です。(滋賀県) [CN] 2018/04/30(月) 22:15:44.78 ID:hhqeK4Zp0
便利でいいけど酒買うときがめんどくさい

9: 名無しさん@涙目です。(catv?) [TW] 2018/04/30(月) 22:14:49.28 ID:j4ItF2nd0
あれなんにも考えずに小銭入れりゃいいから楽なのよ 足りなかったらお札

77: 名無しさん@涙目です。(四国地方) [CN] 2018/04/30(月) 22:37:53.98 ID:9VVZihxO0
>>9
これ

13: 名無しさん@涙目です。(富山県) [BR] 2018/04/30(月) 22:15:45.52 ID:ghYBrTKp0
>「人件費が安くなることで商品が安くなり、消費者にも見返りがある」などがその理由のようだ。

どうだろうなぁ

653: 名無しさん@涙目です。(四国地方) [US] 2018/05/01(火) 07:37:07.16 ID:Sslv6ufJ0
>>13
これ 安くはならない

15: 名無しさん@涙目です。(空) [US] 2018/04/30(月) 22:16:21.33 ID:osBT1+DH0
まあ何で客の俺がバーコード通したりしなきゃいけないんだとは思うけどな
それで近隣のライバル店より安けりゃいいんだけどむしろちと高いし
イオン、てめーのことだよ

16: 名無しさん@涙目です。(catv?) 2018/04/30(月) 22:16:56.46 ID:Fy/mKY+g0
自動精算機方式は便利にするためでなくレジの人件費削減が目的だから
目的を取り違えるととんちんかんな主張になる
何を目的としたシステムかはシステム設置者が選択権をもつ

78: 名無しさん@涙目です。(空) 2018/04/30(月) 22:38:17.69 ID:ZSbtBfXn0
>>16
人件費削減よりは人手不足

536: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) 2018/05/01(火) 04:05:20.07 ID:mYRhRP0f0
>>16
レジの人件費削減は店舗側のメリットであって、客側のメリットではないのに、なんで客側がコスト(自分でレジを通す手間)を支払わないといけないのか

537: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [FR] 2018/05/01(火) 04:09:29.89 ID:YVXTsE3Y0
>>536
そんなこといっても、価格に転嫁されるだけだよ。

17: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [MA] 2018/04/30(月) 22:17:23.39 ID:odIPBstY0
支払いは自販機のやつは便利やろ。

文字の表示が大きいし、硬貨は数えないで両替って感じで入れちゃえばいいし、うちの婆さんはけっこう好きやで。

店員に払うほうが、後ろの客を気にしたり年寄りはあせるからなあ。

21: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) 2018/04/30(月) 22:18:07.87 ID:K1kKm29v0
あれになってからカード払いでらくちん

24: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) 2018/04/30(月) 22:19:19.84 ID:K1kKm29v0
バーコード通すの意外と難しいので店員が担当して支払いだけ客ってのはいい

27: 名無しさん@涙目です。(愛知県) [FR] 2018/04/30(月) 22:20:41.27 ID:zPuOCmmP0
セルフレジに言うほどIT化要素ある?

64: 名無しさん@涙目です。(茸) 2018/04/30(月) 22:34:29.91 ID:Fp6I5LSo0
>>27
言われてもみれば
現状のレジから店員抜いただけだよなwww

28: 名無しさん@涙目です。(福島県) [US] 2018/04/30(月) 22:20:49.00 ID:or8GfySz0
スーパーのレジ打ちは募集かけても全然人集まらないから仕方ないだろ。

全てセミセルフじゃなく通常レーンも残すのが大半。
嫌なら通常レーンに並べば解決なんじゃないの。

34: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) [GB] 2018/04/30(月) 22:22:32.39 ID:Ve82bhxO0
セルフレジを毎回使っているが不便さを感じたことは無い。
空いているから並ばず、毎回サッと精算できて重宝している。

36: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [US] 2018/04/30(月) 22:23:06.74 ID:f69AdlMF0
無人レジもっと増えて欲しいわ。
やる気のない店員がダラダラ仕事してるのを見たらイライラするからな。

37: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US] 2018/04/30(月) 22:24:37.33 ID:k/dFtBfn0
セミセルフは特に気にならん
金を店員に渡そうとして「あちらの機械へどうぞ」と小っ恥ずかしい目にしょっちゅう会うがなw

44: 名無しさん@涙目です。(カナダ) [CN] 2018/04/30(月) 22:28:09.07 ID:fCbwRZmd0
新しくできたライフがクレカ突っ込むだけでいいから楽だわ。
その分高いけど。

45: 名無しさん@涙目です。(北陸地方) [BR] 2018/04/30(月) 22:28:19.47 ID:Bw1AwQvz0
セルフレジとセミセルフレジを混同してる奴が多い件。

46: 名無しさん@涙目です。(catv?) [US] 2018/04/30(月) 22:28:57.44 ID:YhLiQgqc0
有人レジで遅いのは店員よりも小銭をあらかじめ用意しないやつと会計が済んでも離れずその場で何やら確認したりしてるやつがいて後ろが流れないせいだろう

47: 名無しさん@涙目です。(千葉県) [SE] 2018/04/30(月) 22:29:39.59 ID:NrDlBU470
>>46
後ろに人が並んでいようとおかまいなしに知り合いの店員に話しかけるジジババも

49: 名無しさん@涙目です。(庭) [MX] 2018/04/30(月) 22:30:38.66 ID:guLzxpdI0
>>46
せっかくクレカ使えるから早く会計できるかと思いきや
サイン求められて現金より時間かかる場合もあって気が抜けないなw
やっぱデンマが最強やと思う

54: 名無しさん@涙目です。(空) [US] 2018/04/30(月) 22:31:39.49 ID:9tb500hN0
負の面ばかり見ては進歩は無い
そのうち精算も速くなるし、簡単になるよ

56: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [CN] 2018/04/30(月) 22:32:40.22 ID:m8ha8iZ00
セルフレジに肯定的な人たちに一言

「年寄りの気持ちは年くったら分かるよ」

66: 名無しさん@涙目です。(千葉県) [SE] 2018/04/30(月) 22:34:33.62 ID:NrDlBU470
>>56
うちのもうじき80になる婆さんですらセルフレジ使えるのに、それより若くて使えないとか単に本人が無能なだけじゃね

61: 名無しさん@涙目です。(庭) [US] 2018/04/30(月) 22:34:12.64 ID:8AWXOJwu0
セルフレジなんてもう何十年も前に完成してたんじゃないの
運用に踏み切らなかったのは消費者を意識してなんじゃないの

70: 名無しさん@涙目です。(北陸地方) [BR] 2018/04/30(月) 22:35:29.07 ID:Bw1AwQvz0
>>61
今のはバーコードの読み込みが速い上に読み間違いがほとんどない。
昔のとは比べ物にならないと思うよ。

63: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) [US] 2018/04/30(月) 22:34:22.56 ID:Yke7DY7B0
マジで人件費安くなるの?
求人も例えば時給980円が960円で募集かけるようになってるわけ?

81: 名無しさん@涙目です。(千葉県) [SE] 2018/04/30(月) 22:39:16.44 ID:NrDlBU470
>>63
例えば有人レジ5つの5人雇ってたのが、有人レジ3つにセルフ6つで人としては4人雇うようになる
人件費の合計ではマイナス、もちろんセルフレジ機械分のコストもあるから単純にトータルで安くなるとは限らんけど

65: 名無しさん@涙目です。(東京都) [FR] 2018/04/30(月) 22:34:31.38 ID:wiHxTzhr0
セルフレジは面白いから好き
セミセルフはちょっとつまらない

68: 名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US] 2018/04/30(月) 22:35:00.79 ID:r5lFXGly0
今日パン屋に行って驚いたんだけど、お客がお金を投入するレジに初めて遭遇した。こんなやつ
no title


まあ確かにお金入れてる間に店員はパン詰めてたので効率いいといえばいいが
どんどん増えていくんだろうなこういうの

771: 名無しさん@涙目です。(禿) 2018/05/01(火) 11:06:40.82 ID:xQmlBHVq0
>>68
食品を扱う店員がお金に触れずに済むのは、衛生的にメリットあるね。

79: 名無しさん@涙目です。(滋賀県) [RU] 2018/04/30(月) 22:38:56.22 ID:sEuUzNBF0
確かに客にやらせるって感じる

83: 名無しさん@涙目です。(catv?) [IT] 2018/04/30(月) 22:40:26.77 ID:ZfztFvHX0
セルフレジだとプリキュアの食玩とかアイカツソーセージ・グミ買いやすくて良い

84: 名無しさん@涙目です。(三重県) [GB] 2018/04/30(月) 22:40:45.91 ID:Y3ipb/E90
技術者気取るんならセルフレジの進化を語れや
エンジニアとして恥ずかしいわ

89: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [CA] 2018/04/30(月) 22:42:11.52 ID:18DL18P80
セミセルフレジはいいと思う
飲食店の食券システムも別にいいな
会計自動精算する飲食店もあっていい

90: 名無しさん@涙目です。(catv?) [US] 2018/04/30(月) 22:42:42.48 ID:NJwKmITk0
セルフレジを今の主流の形態でしか考えられないのが片手落ちすぎるな
既に商品入れたカゴを置くだけでいい仕組みができつつあるというのに

91: 名無しさん@涙目です。(家) [US] 2018/04/30(月) 22:42:50.37 ID:YIJr9Eag0
今までだってスーパーで買い物すると袋詰めは自分でしてた
コンビニなら袋まで入れてくれるがそれでもスーパーで買い物するのは安いからだろ
同じ事やん

95: 名無しさん@涙目です。(dion軍) [US] 2018/04/30(月) 22:43:23.09 ID:8WY0o7dz0
未だに現金でもたもた払ってるやつ多いしな
今日はセルフ会計のとこでビール券使うバカがいてさらに期限切れとかやってたわ
一人のバカのせいで大勢に迷惑かける

111: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2018/04/30(月) 22:48:22.22 ID:KEIEqMKd0
それがどんなに楽な道であっても、変化自体を負担に感じる人間って結構いる

121: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [GB] 2018/04/30(月) 22:50:49.08 ID:TztdAXUn0
>>111
いろんなタイプの店ができて好きな所に行けばいいだけだろ
IT化が進んだ店は安いけどサービス悪いだろうし

112: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/04/30(月) 22:48:40.10 ID:RnG89+Pw0
負担を強いるというか、状況分担だろ

113: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [VN] 2018/04/30(月) 22:48:55.86 ID:WsT/kcD50
セルフレジって発想が時代遅れだし、中途半端な技術の導入はするな!って言いたい。
もう、時代はレジレスだろ。
客は好きなものを持ち帰るだけ。米国のアマゾン実店舗や中国ではレジレス実証実験が始まってなかったか。

235: 名無しさん@涙目です。(東京都) [US] 2018/04/30(月) 23:31:01.54 ID:RnG89+Pw0
>>113
過渡期なんだからさ
まあいいけど

117: 名無しさん@涙目です。(空) [US] 2018/04/30(月) 22:50:09.92 ID:9tb500hN0
じきにアマゾン・ゴーまで行くから心配すんな

120: 名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) 2018/04/30(月) 22:50:25.29 ID:mSN4TE+w0
慣れたばあちゃんは財布の小銭を放り込んでるけどな

128: 名無しさん@涙目です。(三重県) [GB] 2018/04/30(月) 22:52:56.76 ID:Y3ipb/E90
その内かごをポンと置いただけで精算してくれるようなシステムに進化するでしょ
今は過渡期で使いにくさだけ全面にでてる

143: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/04/30(月) 22:55:39.04 ID:PvjMxQst0
>>128
GUのセルフレジが既にこれに近い

130: 名無しさん@涙目です。(家) 2018/04/30(月) 22:53:39.13 ID:vHp7XAF50
セルフレジでもいいって言ってるやつは馬鹿じゃないのか?

単純に企業がコスト削減して客にコストを押し付けてるだけだぞ?

安くなる?おまえが企業に安く使われてるだけだぞ?

141: 名無しさん@涙目です。(アラビア) [FR] 2018/04/30(月) 22:55:26.52 ID:JbbX7WfF0
>>130
それでも前のジジババのスローペースに付き合わされるより気持ちが楽だからいいわ
少数しか買わないしカード払いだから5分もあれば終わるし

153: 名無しさん@涙目です。(家) 2018/04/30(月) 22:58:03.51 ID:vHp7XAF50
>>141
奴隷だねえ

158: 名無しさん@涙目です。(アラビア) [FR] 2018/04/30(月) 22:59:02.84 ID:JbbX7WfF0
>>153
馬鹿みたいに何も考えずに列に並ぶ方が奴隷だと感じるがな
価値観は人それぞれだから

131: 名無しさん@涙目です。(茸) [JP] 2018/04/30(月) 22:53:46.46 ID:lDlzhA+k0
セルフレジって規格統一できないの?
みんな少しずつ違うから、案外戸惑うわ。

135: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [GB] 2018/04/30(月) 22:54:21.97 ID:TztdAXUn0
でも知り合いの75超えた人にヤフオク教えたら
今は自分で売るようになってるw
頭やわらかい人は余裕で付いて行けるよね

281: 名無しさん@涙目です。(静岡県) [MY] 2018/04/30(月) 23:46:38.52 ID:Mr1E4opn0
>>135
あとは慣れだよな

147: 名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US] 2018/04/30(月) 22:56:02.95 ID:b+NA621U0
現金でモタモタ払う奴がいるからセルフになるんだろうな

165: 名無しさん@涙目です。(北陸地方) [BR] 2018/04/30(月) 22:59:58.30 ID:Bw1AwQvz0
>>147
金銭の受け渡しトラブル、釣り銭の間違い、店員の金銭抜きなどがなくなるよ。

例えば客が5千円札と1万円札を勘違いして渡して「釣りが5千円足りない」と言い張るトラブルはなくなる。

157: 名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国) [CN] 2018/04/30(月) 22:58:31.56 ID:8HSvj1870
酒買うと年齢確認くるとことか、読み込んでも物が軽いとレジ袋に入れたことにならないとかあるな
それがなけりゃセルフがいいわ

166: 名無しさん@涙目です。(茨城県) [FR] 2018/04/30(月) 23:00:06.50 ID:C9/DztAG0
>人件費が安くなることで商品が安くなり、消費者にも見返りがある

実際にそんな例があったのなら教えて欲しい

172: 名無しさん@涙目です。(アラビア) [FR] 2018/04/30(月) 23:02:13.56 ID:JbbX7WfF0
>>166
現状の価格を維持するためだろ
人件費上がってるのはスーパーだけじゃないし
未だにもやしとかだって20円とか激安だし

170: 名無しさん@涙目です。(奈良県) [US] 2018/04/30(月) 23:01:45.26 ID:EvyqkMP20
セルフレジとかパートのおばちゃんと会話しなくて済む神システムやん?

190: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/04/30(月) 23:09:47.24 ID:PvjMxQst0
近所の西友セルフレジが導入されてレジ待ち時間が一気に減った
嬉しい

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