http://www.afpbb.com/articles/-/3181561?act=all
米コーヒーチェーン大手スターバックス(Starbucks)の店員が吃音(きつおん)症の客をばかにしたとされる出来事が明らかになり、同社が再び批判の矢面に立たされた。スターバックスは3か月前、店内で待ち合わせをしていた黒人男性2人を店長が警察に通報して逮捕させる問題を起こし、人種差別との批判を浴びたばかりだ。

 サムという名前の客は6月27日、米東部ペンシルベニア州フィラデルフィア(Philadelphia)にあるスターバックスの店舗で飲み物を注文する際に自分の名前を口ごもった。すると店員は、「オーケー、サ、サ、サ、サム」と返答。サムさんが受け取ったアイスコーヒーのカップの名前欄にも「サササム(SSSAM)」と印字されていたと、サムさんの友人でビジネススクールの学生タン・レクウィジト(Tan Lekwijit)さんがフェイスブック(Facebook)で明らかにした。

 サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。レクウィジトさんは、スターバックスの対応は「的外れだ」と批判し、「問題意識を高める」ためにフェイスブックに投稿したと主張。「私の友人よりさらに苦労している言語障害者は世の中に大勢いて、自尊心や自信を持てずに苦しんでいる」と述べ、「人から、特にサービス業の従事者からのこのような扱いは、彼らを傷つける。スターバックスの従業員の方々には、このことを心に留めておいていただきたい」と続けている。
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9: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:28:14.87 ID:tuubQPrP0
また社員教育で店閉めるんかしら

23: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:34:12.46 ID:61jtsBBP0
スタバのわかりにくい手渡しのスタイル嫌いだわ

11: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:28:40.01 ID:MWAgyAiJ0
ササササムさんだと思った可能性

25: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:34:35.60 ID:m9w4fgD00
アメリカのスタバは自己紹介しないといけないのかよ
ただでさえ距離感近すぎてウザいのに、面倒くさいな

110: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:05:37.31 ID:owvGXgBR0
>>25
お前はアメリカのおねいさんに距離感近くされたときの嬉しさを理解出来てない。

30: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:38:36.82 ID:/n/3QoUy0
どこかのフードコードでレシートにブス女と書かれていた件を思い出した

428: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 09:40:21.07 ID:7oYvHBzx0
>>30
あったな、たしかブス=ブドウスカッシュの略だったっけか?

435: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 09:43:44.86 ID:2tPpK7Jy0
>>428
略語、店内用語を使うのはどこの店でもあるが、
「客が聞いても分からない」「従業員同氏ならしっかり伝わる」のほか、
「客に伝わっても客が不快感を抱かない」ってのも考えろよなとは思う。

34: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:39:21.32 ID:DCwzT0o60
ラップかよ

44: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:42:26.23 ID:dSYKtSw20
アメリカって平等とかダイバーシティとか散々強調するけど
やっぱこういう風に実際はそれが無いことの裏返しでしかないんだな

51: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:44:01.44 ID:rBmV6quV0
>>44
日本より宗教に熱心な割に、犯罪多いしな

47: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:43:04.28 ID:tmP/gdDq0
番号制にしなよ

50: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:43:45.45 ID:adEUEg/l0
アメリカのスタバで日本人発音で注文したら、それをからかうような表記で出て来るだろう
ただ日本人はそれを貰っても理解できないだろうけど

519: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 11:06:39.92 ID:Sj4cLyhT0
>>50
私はアメリカのスタバ言ったら、Maryとか適当な名前を言う
本名言う必要ないよ ましてや日本名なんてわざわざ言う必要なし
記号なんだから 相手が聞き取りやすい方がいい
全然恥ずかしくないよ 堂々とやってる

524: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 11:15:58.69 ID:EmUiKhAg0
>>519
そうそう
海外でそこらの人に日本のどこから来たのってきかれたらTokyoって言ってるよ
なぜならどうせ◯◯県なんて言っても知らないからw
ある意味思いやりだよね

55: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:44:59.17 ID:3TK0Vr3t0
なんでコーヒー買うのに名前なんか聞くんだろ
番号札でも渡せばいいのにな

61: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:47:33.46 ID:lL6mWg+p0
店員もドモリやったら、どうなるんや

64: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:49:06.37 ID:ke10ZiqU0
注文するときいちいち自分の名前いうの?
変なルール

77: 名無しさん@1周年(アメリカ合衆国) 2018/07/08(日) 06:54:50.86 ID:BZvEhT/O0
>>64
アメリカのスタバは名前聞かれて、カップに手書きで書かれる。全部の店舗がやってるわけではないけど、混んでる店舗はまずやってる。
たぶん他の客と間違えないためなんだろう。
アプリで注文して引き取りに行く場合はアプリに登録された名前がラベルに印刷されてる。

74: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:53:41.47 ID:lAM9qhg40
ジュンイチロウみたいな長い日本の名前は
勝手に2文字くらいに略しちゃうのにな

79: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:56:45.69 ID:nDasVxno0
世間話しをする振りをして、人間見極めてます

80: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:56:52.44 ID:Y4ONWJtc0
番号で呼べば俺は人間だとか
名前で呼べば差別だとか
いちいちうるさいよな

86: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 06:59:20.64 ID:CGuCZyjj0
日本の接客もバカ丁寧すぎるという批判があるけど、これは論外

95: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:02:02.31 ID:M+XwLFfO0
吃音の人って、キレると普通に怒鳴るんだよな
あれ不思議

115: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:06:58.11 ID:owvGXgBR0
>>95
どもりってためらいみたいなもんだろ。心的外傷からくる。

107: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:05:13.07 ID:g7Gl09Zc0
SA、SA、SA、SAMなら発音的にわかるんだがS、S、S、SAMはどういう発音なんだろう
すすす、さむみたいな感じ?

112: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:06:18.02 ID:DFB+7x1L0
外国人店員だったら仕方ない一面もあるけど
ネイティブならアウト

120: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:09:10.90 ID:Hml1cpNZ0
文句言ったら5ドルのギフトカードってw

326: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:39:31.63 ID:5AegGhDe0
>>120
とりあえずなんでも最低限の詫びで済ませるマニュアルみたいなのがありそうだよな。

122: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:09:14.06 ID:HyosQVhk0
解雇じゃ済まないと思うんだよね
店員およびスタバを告訴したら金とれるんじゃない?和解目標で

125: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:11:30.48 ID:xJrPE32v0
SSSAM
新型のなんかすごいミサイル?

130: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:13:42.23 ID:rDPwfqX/0
ぼぼぼくは、コココーヒーが、だだ大好きなんだな。

139: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:18:49.18 ID:AI4m1Mby0
見ざる、聞かざる、言わざる で世の中渡っていかなきゃならんな

144: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:20:09.80 ID:/+9T9fR50
めんどくせえ企業にめんどくせえ世の中

150: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:22:00.37 ID:JEwzl4In0
>>144
https://youtu.be/NIdI8RKVlYs

アメリカのスタバ 注文の仕方のマニュアル読まなきゃ

148: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:21:44.99 ID:mwdoZEhG0
ooooo onigiri

とかかかれちゃうのかなぁ
某画伯

155: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:26:24.16 ID:RX4Mhwnv0
本当にそういう名前の人だったらどうするんだ

156: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:26:51.99 ID:R5HgBu0d0
言われたとおりに書いただけ

157: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:26:52.07 ID:cqNIOL8E0
俺もどもりが時々出たけど、いつの間にか少なくなったな。歳食って図々しくなったからか。

159: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:28:23.72 ID:zYRKHKCC0
海外であの名前聞かれるシステム本当に嫌

160: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:28:34.56 ID:5VfP778E0
スタバ店員は所謂バイトだから人の入れ替わりが激しい
コンプラ研修してもクズの混入は防ぎようがないんだろうな

172: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:32:53.96 ID:AFTLmG8j0
企業は一流なのに本社以外のスタッフはゴミだな
所詮は使われるだけの奴隷

183: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:38:32.48 ID:B9CBfV+N0
550円のチケット送った奴とその上司もクビにしないと

219: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:51:10.39 ID:1K/kaUux0
こういう問題を立て続けに起こすくらいに本場のスタバの店員さんは質が悪いのか?
それとも米国にはこれくらい根強い差別意識を表出させる土壌があるのかどっちなんだろう

少なくとも日本のスタバは飲食系では比較的室の高い店員さんな気はする

227: 名無しさん@1周年(アメリカ合衆国) 2018/07/08(日) 07:53:50.10 ID:BZvEhT/O0
>>219
これは差別というか聞き違いの事故な気がするけどなぁ
店員が復唱して何も言われなかったらそれが正しいと思うだろうし。ニックネームなんかだと変なスペルもあるから本人が否定しない限り店員はわからんよ。

252: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:00:53.77 ID:XI7Qy6iD0
>>221
元OASISのノエルギャラガーに頼もう
彼も昔虐待受けて吃音があるんだよな

235: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 07:55:42.49 ID:SDvW2/2H0
名前聞かずに番号で管理すれ

253: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:01:00.77 ID:1SkQWQBY0
今思えば裸の大将とか結構チャレンジャーなドラマだったな。

265: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:05:51.68 ID:CGuCZyjj0
>>253
障害者を純真無垢な天使の様に描くドラマに対しては、世間様は今も昔もそんなに怒らない
チャレンジャーというよりむしろ無難に置きに行ったドラマだと思う

262: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:04:30.92 ID:d3wIqq/c0
昔、地元の新聞に編集局への読者の電話というか愚痴が載ってたが、女三人で喫茶店に行ったら注文取りに来たウェイターがメモにババー×3と書いてたのを見て憤慨したというのがあったw

268: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:07:17.73 ID:bUB+1srr0
吃音だと人と話すのが嫌になって対人恐怖症やひきこもりになったりするからなぁ
ドモラーの俺が思うに吃音は身体じゃなくて精神的な障害だとおもってる

270: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:08:08.22 ID:EoVdsKKi0
またやったのかよスタバ
前回も吃音障害のリチャードさんを同様にからかって謝罪してただろ

273: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:08:14.10 ID:qQhr14ap0
前から気になってたわ、マジックペンで書く必要ねーだろってw
注文待ちの人数なんて、せいぜい数人だろ。カッコつけてんじゃねーよw

292: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:21:36.50 ID:RvcLGc8l0
スタバ苦手やあ。
高すぎやし善意押しつけてくるかんじ。
普通に接客しとけって思う。

299: 名無しさん@1周年 2018/07/08(日) 08:26:06.15 ID:kCmFru8H0
小学生じゃあるまいしこんなんからかって何が面白いのか

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