1: ぐれ ★ 2023/06/16(金) 09:45:53.64 ID:Bnfk38rz9
なぜ日本はカスハラ大国になってしまったのか 犯罪心理学者が分析する「悪質クレーマー」像
https://www.bengo4.com/c_18/n_16128/

カスハラ

スポンサード リンク

【速報】&【新着】

2: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:47:21.25 ID:Ndc7nH970
三波春夫でございます

108: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:09:22.93 ID:xLyFbhc50
>>2
の意味を理解出来ない馬鹿者が多すぎる

6: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:47:56.03 ID:BuP7s9fW0
弱い奴に強く出る陰湿な国民性だろうな

11: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:49:31.96 ID:2TXEhG8F0
顔認証防犯カメラで画像を共有して一度でもトラブルを起こしたクレーマーは全ての店で出入り禁止にしないと付け上がるだけ。

12: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:49:41.30 ID:unmn7nJv0
お客様はカス様って言葉流行らせるだけでええやん

13: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:50:00.92 ID:ErkGdIJJ0
元企業戦士の定年爺さんだろ
ストレス発散で怒鳴る相手が
部下から店員に代わっただけ

14: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:50:01.11 ID:Nwkw5w8i0
クレーマーはお客様ではありません

21: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:51:17.16 ID:FOn/QfHT0
国民が貧しくなったのでイライラしてるんでしょ。

27: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:53:06.17 ID:0ShTKPNE0
おカス様、困ります

47: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:56:35.16 ID:FOn/QfHT0
世の中の物事は、大体で適当で良いんだよなあ。何でもキッチリ回答を早く求めるとギスギスする。つまり相手の対応や反応に必要以上に過敏になる負のサイクル。

48: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:56:45.02 ID:HckE+k/V0
これは学校教育のせいだよ

「絶対的な正解というものがあり、間違った奴には批判やダメ出しして良い」
「何回言っても間違う奴は説教や体罰も許される」

こんな教育受けていたら、「これが正解」と信じ込んだことであればそれに合致しない回答や行動をした相手は攻撃しても構わない、となるのは当然だ

52: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:58:22.00 ID:+Vc85JA+0
昔バイトの時一回だけこれはどうしようもねえわと思った客
ジュースを買ったら冷えてなかったので金返せと言ってきたやつ
最後まで飲んでやんの

54: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 09:58:30.21 ID:XpV6Xuss0
怒鳴ってきたから怒鳴り返してやった
数秒沈黙して無言で帰っていたぞ

59: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:00:00.10 ID:1RiwIglw0
いや、昔からだから
今になってSNSで目立つようになっただけだから

63: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:00:19.19 ID:4h40wC+J0
答えは単純に貧困になったからだろ

80: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:03:36.96 ID:CLrQ+ln80
相手しないで警察呼べよ
従業員を長時間拘束したり付き纏ったりしたら営業妨害になるだろ

81: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:04:03.90 ID:HckE+k/V0
仕事柄、いろんなクレーム対応をしてきだが、クレームしてくる職業で多いのはこれ

公務員、特に教師
JR職員
電力職員
NTT職員

普段から下請け会社とかに威張りまくってんだろうなあ、と

91: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:05:53.04 ID:cvd83G0A0
>>81
ゆうちょも入れてやれ
半官半民は態度の悪さも否めない

86: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:04:46.61 ID:nnG2I7hl0
>>1
普段社会から搾取されいじめられてるからストレス解消の一つとして
自分よりへりくだったやつに文句言って安心感を得るんだろ

87: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:05:24.87 ID:cu+Nn1pO0
労働者をもう少し丁寧に扱えば変わるかと

88: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:05:27.21 ID:+p1oa+XP0
店側に非がないのに謝るのがダメ
コレするから客がつけ上がる

92: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:06:15.74 ID:UgQixAkf0
店の接客のレベルが下がったのか、客が求める接客のレベルが上がったのか

そこも知りたいな

113: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:10:24.52 ID:9EmNNqaG0
>>92
接客のレベルはどう定義するかわからんがみんな丁寧すぎ
コンビニもファストフードもホテルマンみたいな接客だし
服屋なんて出口まで見送って来る、そんなの時給900何円の仕事でやる必要ないよ

93: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:06:52.61 ID:BRflNZns0
お客様が神様と勘違いしてるから

97: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:07:12.02 ID:aH3UPWU/0
日本人は陰湿なのは間違いない

127: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:13:07.84 ID:vTeLrr8m0
ことなかれ主義の方が穏やかに暮らせるのに、わざわざクレーム付けるとか有り得ない

137: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:14:58.12 ID:pGR5ZfC40
別に日本だけのことじゃないし
今までみんな勝手に我慢してただけだろ

139: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:15:15.52 ID:ioh52ER70
金払った方が偉いと思ってる奴未だにいるからな
ただで金くれるんならそうかもしれんがお前既に対価もらってんじゃんってw

240: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:39:16.70 ID:rC3H0xE20
>>139
それそれ

141: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:15:22.05 ID:eFG0To7E0
カスハラするやつは普段は普通の人として猫をかぶってるだけ
立場が下の人に対してはそれが本性なんでしょう

145: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:16:44.54 ID:7gwae2cq0
企業相手の訴訟に時間とお金と労力がかかり過ぎるから、店員や担当レベルに嫌がらせして憂さを晴らすしかないんでないか?

154: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:18:07.10 ID:dcM4H6UQ0
>>145
問題は本当に訴訟するようなレベルではないことでいつまでも執拗に絡んできて謝罪求めたり金品せしめたりしてる奴がいるからなんだわ

170: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:19:53.66 ID:9anBCKEY0
恥知らずのヤクザや警察みたいな奴が増えたわな

178: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:21:20.72 ID:TZO6Rx6J0
お客様は神様っての大嫌いだけどは
自分がレジで並んでるのにのんきに品出ししてるバイトの女の子がいたから怒鳴りつけたとかあるわ
客は神様っての日本人民のDNAに刻まれてると思う

194: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:23:43.84 ID:eFG0To7E0
>>178
言い方な
すみません、並んでるのでレジお願いできますか?でいいよね

その子がレジ経験のない子かもしれない、店舗命令で優先してやってるのかもしれない、気が利かないだけなのかもしれない、わからないじゃん

180: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:21:35.60 ID:77kuqjpA0
マクドナルドとかスーパーのレジで発狂してる動画をたまにTwitterで見るけど
つまんないことで発狂してるんだよな

201: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:24:34.96 ID:DrPhLWYt0
暇な老人が増えた
理由なんてこれだけだろ

236: ウィズコロナの名無しさん 2023/06/16(金) 10:35:54.90 ID:uATGhJRK0
お客様は神様みたいな言葉を世に広めて客が勘違いして付け上がらせてる

カスハラの犯罪心理学 (インターナショナル新書)
桐生 正幸
集英社インターナショナル
2023-06-07


ソース:https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1686876353/

【おすすめ記事】

注目記事リンク集